Направете дейността си по-свързана и социална

Поддържането на ентусиазма и инерцията на крайния потребител се разглежда като едно от най-значимите предизвикателства за организациите, използващи решения за сътрудничество. Ако софтуерът за сътрудничество не е от полза незабавно за ежедневната основна дейност на потребителя, има малка мотивация за потребителя да учи или да допринася.

Много организации имат хора, „изключени“ в различни силози на отдели, както в местни офиси, така и в географски разпръснати места. Тези хора имат много прозрение и знания и биха могли да направят много повече, само ако имат начин да получат достъп до навременна, правилно структурирана информация и данни; и те биха могли да бъдат „свързани с точките“ – други хора вътре и извън организацията, за да могат да си сътрудничат по-ефективно………

Интегриращи процеси

Няма смисъл да започвате с „празен лист хартия“; или хора, които не са част или не допринасят за процеса. Това е един основен проблем с други корпоративни системи за сътрудничество; друго е, че те са склонни да очакват цялата организация да бъде част от „процес на сътрудничество”, който надхвърля всички граници.

Просто казано, сътрудничеството не е решение само по себе си – то е само един от многото инструменти, необходими за подобряване на достъпа до информация и комуникация вътре и извън организацията.

Вярваме, че има много по-разумно да започнем да интегрираме „сътрудничеството“ в основни бизнес процеси и да изграждаме и формираме динамично подбрани затворени групови екипи от съответните заинтересовани страни около обявите, за да стимулираме и подобряваме ефективността на дейността. Важното е, че трябва да се управлява и контролира.

И след като станете оперативни и ефективни, можете просто да „разширите мащаба“ и да започнете да свързвате повече хора с повече процеси и да каните други хора в Обява, където е от полза! И тогава има безкрайни възможности за подобряване на процесите и придобиване на конкурентно предимство чрез разширяване на клиенти, застрахователи/застрахователи, други бизнес партньори и регулатори.

Започвате с брокери, колеги, колеги, мениджъри и други идентифицирани „експерти“, според случая, и им давате достъп до системата. Работата на брокера е в създаването на нови обяви и разположения и/или подновяване на съществуващи разположения, което е основният основен бизнес процес на всички търговски застрахователни брокери. Системата поставис иницииращият брокер в пълен контрол върху създаването, изграждането, проследяването и наблюдението на процеса съвместно със застрахования; както и контролът кой трябва да бъде поканен да бъде част от екипа за листване и кои застрахователи да бъдат поканени да наддават.

Членовете на екипа за листване (заинтересованите страни) получават различни права за достъп, в зависимост от тяхната роля в процеса; от хардкор сътрудници, създаващи слоеве за разположение, до хора, които могат да предават коментари, до пасивни наблюдатели.

Какви са някои от ползите от това?

• Правейки целия процес на листване много по-продуктивен. Служителите могат да намерят информация и хора и опит, с които се нуждаят да работят много по-бързо.
• Фокус. Служителите прекарват по-малко време в електронна поща и повече време в съвместно взаимодействие. Интензивността и продължителността на комуникацията в новите социални платформи за сътрудничество са много по-високи, отколкото в по-старите технологии.
• Вътрешната информация и бизнес процесите са по-видими, откриваеми и споделяни.