הפיכת הפעילות שלך למקושרת וחברתית יותר

שמירה על התלהבות ומומנטום של משתמשי קצה נתפסת כאחד האתגרים המשמעותיים ביותר עבור ארגונים המשתמשים בפתרונות שיתוף פעולה. אם תוכנת שיתוף הפעולה אינה מועילה באופן מיידי לפעילות הליבה היומית של המשתמש, אין מוטיבציה למשתמש ללמוד או לתרום.

לארגונים רבים יש אנשים "מנותקים" בממגורות מחלקות שונות, הן במשרדים המקומיים והן במקומות מפוזרים גיאוגרפית. לאנשים האלה יש הרבה תובנות וידע והם יכולים לעשות הרבה יותר, רק אם הייתה להם דרך לקבל גישה למידע ונתונים בזמן, בנוי כהלכה; והם יכולים להיות "מחוברים לנקודות" - אנשים אחרים בתוך הארגון ומחוצה לו, כדי שיוכלו לשתף פעולה בצורה יעילה יותר…

שילוב תהליכים

אין טעם להתחיל ב"דף נייר ריק"; או אנשים שאינם חלק מהתהליך או לא תורמים לו. זוהי בעיה מרכזית אחת עם מערכות שיתוף פעולה ארגוניות אחרות; אחר הוא שהם נוטים לצפות שהארגון כולו יהיה חלק מ"תהליך שיתוף פעולה" שחוצה כל גבולות.

בפשטות, שיתוף פעולה אינו פתרון בפני עצמו – הוא רק אחד מכלים רבים הדרושים לשיפור הגישה למידע ותקשורת בתוך ומחוץ לארגון.

אנו מאמינים שזה הרבה יותר הגיוני להתחיל לשלב "שיתוף פעולה" בתהליכי ליבה עסקיים ולבנות ולגבש צוותי קבוצות סגורות שנבחרו באופן דינמי של מחזיקי עניין רלוונטיים סביב ליסטים כדי להניע ולשפר את האפקטיביות של הפעילות. מה שחשוב הוא שזה צריך להיות מנוהל ובקרה.

וברגע שתפעולי ואפקטיבי, אתה יכול פשוט "להתרחב" ולהתחיל לקשר עוד אנשים לתהליכים נוספים ולהזמין אנשים אחרים לרשימה שבה זה מועיל! ואז יש אינסוף אפשרויות לשיפור תהליכים ולהשגת יתרון תחרותי על ידי הרחבה ללקוחות, מבטחים/חתמים, שותפים עסקיים אחרים ורגולטורים.

אתה מתחיל עם מתווכים, עמיתים לעבודה, עמיתים, מנהלים ו"מומחים" מזוהים אחרים לפי הצורך, ונותן להם גישה לכניסה למערכת. תפקידו של המתווך הוא ביצירת רישומים ומיקומים חדשים ו/או חידוש מיקומים קיימים, שהוא תהליך הליבה העסקי הבסיסי של כל ברוקרים בביטוח מסחרי. המערכת שמהס המתווך היוזם בשליטה מלאה על היצירה, הבנייה, המעקב והמעקב אחר התהליך בשיתוף המבוטח; וגם השליטה מי צריך להיות מוזמן להיות חלק מצוות הרישום ואילו מבטחים יש להזמין להציע.

חברי צוות רישום (בעלי עניין) מקבלים זכויות גישה שונות, בהתאם לתפקידם בתהליך; מתורמים הארדקור שמייצרים שכבות מיקום, לאנשים שיכולים להעביר הערות, דרך צופים פסיביים.

מה הם חלק מהיתרונות של זה?

• מה שהופך את כל תהליך הרישום ליותר פרודוקטיבי. עובדים יכולים למצוא מידע ואנשים ומומחיות שהם צריכים לעבוד איתם הרבה יותר מהר.
• מוֹקֵד. עובדים מבלים פחות זמן בדואר אלקטרוני ויותר זמן באינטראקציה שיתופית. עוצמת ומשך התקשורת בפלטפורמות שיתופיות חברתיות חדשות גבוהות בהרבה מאשר בטכנולוגיות ישנות יותר.
• מידע פנימי ותהליכים עסקיים גלויים יותר, ניתנים לגילוי וניתנים לשיתוף.