Padarykite savo veiklą labiau susietą ir socialesnę

Galutinio vartotojo entuziazmo ir impulso išlaikymas yra laikomas vienu iš svarbiausių iššūkių bendradarbiavimo sprendimus naudojančioms organizacijoms. Jei bendradarbiavimo programinė įranga iš karto neduoda naudos kasdienei pagrindinei vartotojo veiklai, vartotojas turi mažai motyvacijos mokytis ar prisidėti.

Daugelyje organizacijų žmonės yra „atjungti“ skirtinguose padaliniuose, tiek vietiniuose biuruose, tiek geografiškai išsklaidytose vietose. Šie žmonės turi daug įžvalgų ir žinių ir galėtų nuveikti daug daugiau, tik jei turėtų galimybę gauti prieigą prie savalaikės, tinkamai susistemintos informacijos ir duomenų; ir jie galėtų būti „sujungti su taškais“ – kitais žmonėmis organizacijoje ir už jos ribų, kad jie galėtų efektyviau bendradarbiauti………

Integravimo procesai

Nėra prasmės pradėti nuo „tuščio popieriaus lapo“; arba žmonės, kurie nėra proceso dalis arba prie jo neprisideda. Tai yra viena iš pagrindinių kitų įmonių bendradarbiavimo sistemų problemų; Kitas dalykas yra tai, kad jie linkę tikėtis, kad visa organizacija dalyvaus „bendradarbiavimo procese“, kuris peržengia visas ribas.

Paprasčiausiai, bendradarbiavimas nėra pats sprendimas – tai tik vienas iš daugelio įrankių, reikalingų siekiant pagerinti prieigą prie informacijos ir komunikacijos organizacijoje ir už jos ribų.

Manome, kad daug prasmingiau yra pradėti integruoti „bendradarbiavimą“ į pagrindinius verslo procesus ir kurti bei formuoti dinamiškai atrinktas uždaras atitinkamų suinteresuotųjų šalių grupes, kurios būtų įtrauktos į sąrašus, siekiant paskatinti ir pagerinti veiklos efektyvumą. Svarbu tai, kad jis turi būti valdomas ir kontroliuojamas.

O kai tik pradėsite veikti ir bus veiksmingi, galite tiesiog „padidinti mastelį“ ir pradėti susieti daugiau žmonių su daugiau procesų bei pakviesti kitus žmones į sąrašą, kur tai naudinga! Ir tada yra begalinės galimybės tobulinti procesus ir įgyti konkurencinį pranašumą, apimantį klientus, draudikus/draudėjus, kitus verslo partnerius ir reguliavimo institucijas.

Pradedate nuo brokerių, bendradarbių, kolegų, vadovų ir kitų identifikuotų „ekspertų“, jei reikia, ir suteikiate jiems prisijungimo prieigą prie sistemos. Brokerio darbas yra kurti naujus sąrašus ir vietas ir (arba) atnaujinti esamas vietas, o tai yra pagrindinis visų komercinio draudimo brokerių verslo procesas. Sistema įdėtis inicijuojantis brokeris, visiškai kontroliuojantis kūrimo, kūrimo, sekimo ir stebėjimo procesą kartu su apdraustuoju; taip pat kontrolė, kas turėtų būti pakviesta dalyvauti įtraukimo į sąrašą ir kurie draudikai turėtų būti pakviesti teikti pasiūlymus.

Įtraukimo į sąrašą komandos nariams (suinteresuotosioms šalims) suteikiamos skirtingos prieigos teisės, priklausomai nuo jų vaidmens procese; nuo užkietėjusių bendradarbių, kuriančių paskirties vietų sluoksnius, iki žmonių, kurie gali perduoti komentarus, iki pasyvių stebėtojų.

Kokie to privalumai?

• Kad visas įtraukimo į sąrašą procesas būtų daug produktyvesnis. Darbuotojai gali daug greičiau rasti informaciją, žmones ir patirtį, su kuriais jiems reikia dirbti.
• Fokusas. Darbuotojai mažiau laiko praleidžia el. paštu ir daugiau laiko bendradarbiaudami. Bendravimo intensyvumas ir trukmė naujose socialinio bendradarbiavimo platformose yra daug didesni nei senesnėse technologijose.
• Vidinė informacija ir verslo procesai yra labiau matomi, atrandami ir bendrinami.