Zwiększanie łączności i społecznościowej aktywności

Utrzymanie entuzjazmu i rozmachu użytkowników końcowych jest postrzegane jako jedno z najważniejszych wyzwań dla organizacji korzystających z rozwiązań do współpracy. Jeśli oprogramowanie do współpracy nie przyniesie natychmiastowej korzyści codziennej podstawowej aktywności użytkownika, motywacja użytkownika do nauki lub wniesienia wkładu jest niewielka.

Wiele organizacji ma ludzi „odłączonych” w różnych silosach działów, zarówno w lokalnych biurach, jak i lokalizacjach rozproszonych geograficznie. Ci ludzie mają dużo wglądu i wiedzy i mogliby zrobić o wiele więcej, tylko gdyby mieli sposób na uzyskanie dostępu do aktualnych, odpowiednio ustrukturyzowanych informacji i danych; i mogliby być „połączeni z kropkami” – innymi osobami wewnątrz i na zewnątrz organizacji, aby mogli efektywniej współpracować………

Procesy integracyjne

Nie ma sensu zaczynać od „czystej kartki papieru”; lub osoby, które nie uczestniczą lub nie uczestniczą w procesie. Jest to jeden z głównych problemów z innymi systemami współpracy w przedsiębiorstwie; innym jest to, że mają tendencję do oczekiwania, że cała organizacja będzie częścią „procesu współpracy”, który przekracza wszelkie granice.

Mówiąc wprost, współpraca nie jest rozwiązaniem samym w sobie – to tylko jedno z wielu narzędzi potrzebnych do poprawy dostępu do informacji i komunikacji wewnątrz i na zewnątrz organizacji.

Uważamy, że o wiele bardziej sensowne jest rozpoczęcie integracji „współpracy” z podstawowymi procesami biznesowymi oraz budowanie i tworzenie dynamicznie wybranych, zamkniętych zespołów grupowych odpowiednich interesariuszy wokół Listingów, aby napędzać i poprawiać efektywność działań. Co ważne, trzeba nim zarządzać i kontrolować.

A gdy już działa i jest skuteczny, możesz po prostu „skalować” i zacząć łączyć więcej osób z większą liczbą procesów i zapraszać inne osoby na listę, w której jest to korzystne! A do tego są nieskończone możliwości doskonalenia procesów i uzyskania przewagi konkurencyjnej poprzez rozszerzenie na klientów, ubezpieczycieli/underwriterów, innych partnerów biznesowych i regulatorów.

Zaczynasz od brokerów, współpracowników, kolegów, menedżerów i innych zidentyfikowanych „ekspertów” w razie potrzeby i dajesz im dostęp do systemu po zalogowaniu. Zadaniem brokera jest tworzenie nowych ofert i staży i/lub odnawianie istniejących ofert, co jest podstawowym, podstawowym procesem biznesowym wszystkich komercyjnych brokerów ubezpieczeniowych. System umieścićs broker inicjujący ma pełną kontrolę nad tworzeniem, budowaniem, śledzeniem i monitorowaniem procesu we współpracy z ubezpieczonym; a także kontrolę nad tym, kto powinien zostać zaproszony do udziału w zespole wystawiającym i którzy ubezpieczyciele powinni zostać zaproszeni do licytacji.

Członkowie zespołu wystawiającego (interesariusze) otrzymują różne prawa dostępu, w zależności od ich roli w procesie; od zagorzałych współtwórców tworzących warstwy umieszczania, przez ludzi, którzy mogą przekazywać komentarze, po pasywnych obserwatorów.

Jakie są korzyści z tego płynące?

• Zwiększenie produktywności całego procesu wystawiania ofert. Pracownicy mogą znacznie szybciej znaleźć informacje, ludzi i wiedzę, z którymi muszą pracować.
• Centrum. Pracownicy spędzają mniej czasu na poczcie e-mail, a więcej na interakcji opartej na współpracy. Intensywność i czas trwania komunikacji w nowych platformach społecznościowych jest znacznie wyższy niż w starszych technologiach.
• Informacje wewnętrzne i procesy biznesowe są bardziej widoczne, łatwiejsze do odnalezienia i udostępniania.