Tornando sua atividade mais conectada e social

Sustentar o entusiasmo e o impulso do usuário final é visto como um dos desafios mais significativos para as organizações que usam soluções de colaboração. Se o software de colaboração não beneficiar imediatamente a atividade principal diária do usuário, haverá pouca motivação para o usuário aprender ou contribuir.

Muitas organizações têm pessoas “desconectadas” em diferentes silos de departamentos, tanto em escritórios locais quanto em locais geograficamente dispersos. Essas pessoas têm muita percepção e conhecimento e poderiam fazer muito mais, apenas se tivessem uma maneira de obter acesso a informações e dados oportunos e adequadamente estruturados; e eles poderiam estar “conectados aos pontos” – outras pessoas dentro e fora da organização, para que pudessem colaborar de forma mais eficaz………

Integração de processos

Não adianta começar com uma “folha de papel em branco”; ou pessoas que não fazem parte ou não contribuem para o processo. Este é um grande problema com outros sistemas de colaboração empresarial; outra é que eles tendem a esperar que toda a organização seja parte de um “processo de colaboração” que transcende todas as fronteiras.

Muito simplesmente, a colaboração não é uma solução em si – é apenas uma das muitas ferramentas necessárias para melhorar o acesso à informação e comunicação dentro e fora da organização.

Acreditamos que faz muito mais sentido começar a integrar a “colaboração” em processos de negócios principais e construir e formar equipes de grupos fechados dinamicamente selecionados de partes interessadas relevantes em torno das Listagens para impulsionar e melhorar a eficácia da atividade. O importante é que ela deve ser gerenciada e controlada.

E uma vez operacional e eficaz, você pode simplesmente “escalar” e começar a vincular mais pessoas a mais processos e convidar outras pessoas para uma Listagem onde for benéfico! E então existem infinitas possibilidades de melhoria de processos e obtenção de vantagem competitiva estendendo-se a clientes, seguradoras/subscritores, outros parceiros de negócios e reguladores.

Você começa com corretores, colegas de trabalho, colegas, gerentes e outros “especialistas” identificados conforme apropriado e concede a eles acesso de login ao sistema. O trabalho do corretor é criar novos Listagens e colocações e/ou renovar as colocações existentes, que é o processo de negócio principal fundamental de todos os Corretores de Seguros Comerciais. O sistema colocous o corretor iniciador no controle total da criação, construção, acompanhamento e acompanhamento do processo em conjunto com o segurado; e também o controle de quem deve ser convidado a fazer parte da equipe de listagem e quais seguradoras devem ser convidadas a licitar.

Os membros da equipe de listagem (partes interessadas) recebem direitos de acesso diferentes, dependendo de sua função no processo; desde contribuidores hardcore produzindo camadas de posicionamento, até pessoas que podem passar comentários, passando por observadores passivos.

Quais são alguns dos benefícios disso?

• Tornando todo o processo de listagem muito mais produtivo. Os funcionários podem encontrar informações, pessoas e conhecimentos com os quais precisam trabalhar muito mais rapidamente.
• Foco. Os funcionários gastam menos tempo em e-mail e mais tempo em interação colaborativa. A intensidade e a duração da comunicação nas novas plataformas sociais colaborativas é muito maior do que nas tecnologias mais antigas.
• As informações internas e os processos de negócios são mais visíveis, detectáveis e compartilháveis.