Fă-ți activitatea mai conectată și mai socială

Menținerea entuziasmului și impulsului utilizatorilor finali este văzută ca una dintre cele mai importante provocări pentru organizațiile care folosesc soluții de colaborare. Dacă software-ul de colaborare nu beneficiază imediat de activitatea de bază zilnică a utilizatorului, există puțină motivație pentru utilizator să învețe sau să contribuie.

Multe organizații au oameni „deconectați” în diferite departamente, atât în birouri locale, cât și în locații dispersate geografic. Acești oameni au o mulțime de perspectivă și cunoștințe și ar putea face mult mai multe, doar dacă ar avea o modalitate de a avea acces la informații și date în timp util, structurate corespunzător; și ar putea fi „conectați la puncte” – alți oameni din interiorul și din afara organizației, astfel încât să poată colabora mai eficient………

Procese de integrare

Nu are rost să începi cu o „coală goală de hârtie”; sau persoane care nu fac parte sau nu contribuie la acest proces. Aceasta este o problemă majoră cu alte sisteme de colaborare ale întreprinderii; alta este că ei tind să se aștepte ca întreaga organizație să facă parte dintr-un „proces de colaborare” care transcende toate granițele.

Pur și simplu, colaborarea nu este o soluție în sine – este doar unul dintre multele instrumente necesare pentru a îmbunătăți accesul la informații și comunicare în interiorul și în afara organizației.

Considerăm că este mult mai logic să începem să integrăm „colaborarea” într-un proces de bază de afaceri și să construim și să formăm echipe de grup închis, selectate dinamic, formate din părțile interesate relevanți, în jurul listelor, pentru a stimula și îmbunătăți eficacitatea activității. Ceea ce este important este că trebuie să fie gestionat și controlat.

Și odată ce este operațional și eficient, puteți pur și simplu să „scale out” și să începeți să legați mai mulți oameni la mai multe procese și să invitați alți oameni la o Listare unde este benefic! Și apoi există posibilități infinite de îmbunătățire a procesului și de obținere a unui avantaj competitiv prin extinderea la clienți, asigurători/asigurători, alți parteneri de afaceri și autorități de reglementare.

Începeți cu brokerii, colegii de muncă, colegii, managerii și alți „experți” identificați, după caz, și le oferiți acces la sistem de conectare. Sarcina brokerului constă în crearea de noi Listări și plasamente și/sau reînnoirea plasamentelor existente, care este procesul de bază de afaceri al tuturor brokerilor comerciali de asigurări. Sistemul puss brokerul inițiator are control complet asupra creării, construirii, urmăririi și monitorizării procesului în colaborare cu asiguratul; și, de asemenea, controlul asupra cine ar trebui să fie invitat să facă parte din echipa de listare și care asigurători ar trebui invitați să liciteze.

Membrilor echipei de listare (părți interesate) li se acordă drepturi de acces diferite, în funcție de rolul lor în proces; de la colaboratori hardcore care produc straturi de plasare, la oameni care pot transmite comentarii, la observatori pasivi.

Care sunt unele dintre beneficiile acestui lucru?

• Făcând întregul proces de listare mult mai productiv. Angajații pot găsi mult mai rapid informații și oameni și expertiză cu care au nevoie pentru a lucra.
• Concentrează-te. Angajații petrec mai puțin timp în e-mail și mai mult timp în interacțiunea colaborativă. Intensitatea și durata comunicării în noile platforme de colaborare socială este mult mai mare decât în tehnologiile mai vechi.
• Informațiile interne și procesele de afaceri sunt mai vizibile, mai ușor de descoperit și mai ușor de partajat.