Gör din aktivitet mer uppkopplad och social
Att upprätthålla slutanvändarnas entusiasm och momentum ses som en av de viktigaste utmaningarna för organisationer som använder samarbetslösningar. Om samarbetsmjukvaran inte omedelbart gynnar användarens dagliga kärnverksamhet, finns det liten motivation för användaren att lära sig eller bidra.
Många organisationer har människor "bortkopplade" i olika avdelningssilor, både på lokala kontor och geografiskt spridda platser. Dessa människor har massor av insikt och kunskap och skulle kunna få mycket mer gjort, bara om de hade ett sätt att få tillgång till aktuell, korrekt strukturerad information och data; och de kan vara "anslutna till prickarna" - andra människor inom och utanför organisationen, så att de kan samarbeta mer effektivt………
Integrering av processer
Det är ingen idé att börja med ett "blankt pappersark"; eller personer som inte är en del av eller inte bidrar till processen. Detta är ett stort problem med andra samarbetssystem för företag; en annan är att de tenderar att förvänta sig att hela organisationen ska vara en del av en "samarbetsprocess" som överskrider alla gränser.
Samarbete är helt enkelt ingen lösning i sig – det är bara ett av många verktyg som behövs för att förbättra tillgången till information och kommunikation inom och utanför organisationen.
Vi tror att det är mycket mer meningsfullt att börja integrera "samarbete" i en kärnverksamhetsprocess och bygga och bilda dynamiskt utvalda slutna gruppteam av relevanta intressenter runt Listningar för att driva och förbättra aktivitetens effektivitet. Det viktiga är att det måste hanteras och kontrolleras.
Och när du är operativ och effektiv kan du helt enkelt "skala ut" och börja länka fler människor till fler processer och bjuda in andra människor till en Listning där det är fördelaktigt! Och sedan finns det oändliga möjligheter för processförbättringar och att få en konkurrensfördel genom att sträcka sig till kunder, försäkringsgivare/garanter, andra affärspartners och tillsynsmyndigheter.
Du börjar med mäklare, kollegor, kollegor, chefer och andra identifierade "experter" efter behov och ger dem Logga in-åtkomst till systemet. Mäklarens jobb är att skapa nya listor och placeringar och/eller förnya befintliga placeringar, vilket är den grundläggande affärsprocessen för alla kommersiella försäkringsmäklare. Systemet sattes den initierande mäklaren har fullständig kontroll över att skapa, bygga upp, spåra och övervaka processen i samarbete med den försäkrade; och även kontrollen av vem som ska bjudas in att ingå i noteringsteamet och vilka försäkringsgivare som ska bjudas in.
Listningsteammedlemmar (intressenter) ges olika åtkomsträttigheter, beroende på deras roll i processen; från hardcore-bidragsgivare som producerar placeringsskikt till personer som kan skicka kommentarer till passiva observatörer.
Vilka är några av fördelarna med detta?
- Gör hela noteringsprocessen mycket mer produktiv. Anställda kan hitta information och personer och expertis som de behöver arbeta med mycket snabbare.
- Fokus. Anställda spenderar mindre tid i e-post och mer tid i samverkan. Kommunikationsintensiteten och varaktigheten i nya sociala samarbetsplattformar är mycket högre än i äldre teknologier.
- Intern information och affärsprocesser är mer synliga, upptäckbara och delbara.